Kontaktirajte nas

Trenutno nudimo dostavu u sve zemlje unutar Europske unije (EU) s izuzetkom Malte , Cipra , Ålandskih otoka, Grčkih otoka, Kanarskih otoka, Balearskih otoka, Sicilije i Sardinije .

Sljedeće zemlje ispunjavaju uvjete za dostavu:

• Austrija
• Belgija
• Bugarska
• Hrvatska
• Češka
• Danska
• Estonija
• Finska
• Francuska
• Njemačka
• Grčka
• Mađarska
• Irska
• Italija
• Latvija
• Litva
• Luksemburg
• Nizozemska
• Poljska
• Portugal
• Rumunija
• Slovačka
• Slovenija
• Španjolska
• Švedska

Procijenjeno vrijeme isporuke u cijeloj EU razlikuje se ovisno o zemlji i obično se kreće od 2 do 9 radnih dana, ovisno o lokaciji kupca i porijeklu pošiljke proizvoda.

Da, nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete e-poruku s potvrdom o slanju koja sadrži broj za praćenje. Pomoću tog broja za praćenje možete pratiti status vaše dostave na web stranici dostavljača. Imajte na umu da informacije o praćenju mogu biti dostupne tek nakon 24 sata od otpreme.

Nudimo besplatnu dostavu unutar Europske unije.

Za dostavu u zemlje izvan EU, troškovi dostave variraju ovisno o vašoj lokaciji i veličini i težini vaše narudžbe. Za točan iznos troškova dostave za zemlje izvan EU, molimo kontaktirajte našu službu za korisnike.

Ako trebate promijeniti adresu dostave nakon što ste naručili, molimo vas da nas odmah kontaktirate na info@ergospace.eu ili nazovete našu liniju za podršku. Učinit ćemo sve što možemo kako bismo ispunili vaš zahtjev. Ako je vaša narudžba već poslana, ne možemo promijeniti adresu i trebali biste izravno kontaktirati dostavljača.

Artikle možete vratiti u roku od 30 dana nakon primitka vaše narudžbe. Predmeti moraju biti vraćeni u istom stanju u kojem su primljeni, moraju biti nenošeni/nekorišteni, imati još pričvršćene oznake i sadržavati cjelokupno originalno pakiranje.

Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate (u roku od 48 sati od primitka artikla) sa fotografijama oštećenja ili kvara, zajedno s vašim brojem narudžbe. Organizirat ćemo zamjenu ili potpuni povrat novca što je prije moguće.

Proizvod možete vratiti besplatno unutar 30 dana od primitka. Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate nakon isteka roka od 30 dana. Za više informacija, molimo pogledajte naša pravila povrata novca.

Povrati se obrađuju u roku od 7 dana od kada primimo artikl(e).

Prihvaćamo razne načine plaćanja, uključujući glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i bankovne prijenose .

Da, sve cijene prikazane na našoj web stranici uključuju PDV (Porez na dodanu vrijednost).

Trenutno ne nudimo plaćanje pouzećem kao opciju plaćanja. Sve narudžbe moraju biti plaćene unaprijed dostupnim načinima plaćanja.

Često imamo promotivne kodove dostupne našim kupcima, koji su navedeni u biltenima. Prijavite se kako biste primali ove posebne ponude.

Neki od naših proizvoda zahtijevaju sastavljanje. Uz svaki proizvod dostavljamo detaljne upute za sastavljanje. Trenutačno ne nudimo usluge montaže , ali upute su osmišljene kako bi proces bio jednostavan i jasan.

Upute za sastavljanje uključene su u pakiranje proizvoda . Osim toga, možete pronaći verzije uputa za preuzimanje na našoj web stranici pod opisom proizvoda.

Apsolutno! Naš tim korisničke podrške rado će vam pomoći s ergonomskim preporukama za stvaranje udobnog i zdravog radnog prostora. Slobodno se obratite putem našeg obrasca za kontakt ili nazovite našu podršku.

Da, nudimo količinske popuste za poslovne ili velike narudžbe. Kontaktirajte putem e-pošte ( info@ergospace.eu ) za više detalja, a mi ćemo vam dati prilagođenu ponudu na temelju vaših specifičnih potreba.

Da, registrirane tvrtke mogu ostvariti povrat PDV-a na kupnje.

Da, specijalizirani smo za ergonomska rješenja za kućne urede i velike uredske prostore. Naš tim može raditi s vama na izradi prilagođenog ergonomskog plana za vaš ured. Kontaktirajte nas za konzultacije ili kako bismo razgovarali o vašim zahtjevima.

Da, aktivno surađujemo s distributerima kako bismo proširili doseg našeg tržišta. Naš distribucijski program osmišljen je kako bi poticao obostrano korisne odnose s uglednim tvrtkama.

Postupak za postati ovlašteni distributer obično uključuje sljedeće korake:

• Početni upit: Molimo Vas da pošaljete detaljan zahtjev putem e-pošte na info@ergospace.eu. Ovaj zahtjev će zahtijevati informacije o vašoj tvrtki, tržišnom dosegu i relevantnom iskustvu u distribuciji.
• Pregled prijave: Naš tim za partnerstva pažljivo će pregledati vašu prijavu kako bi procijenio kompatibilnost s našom distribucijskom mrežom i vrijednostima brenda.
• Poslovni razgovor: Ako vaša prijava bude povoljno ocijenjena, predstavnik našeg tima će vas kontaktirati kako biste detaljnije razgovarali o potencijalnom partnerstvu, uključujući uvjete, odredbe i cjenovne strukture.
• Formalni ugovor: Nakon dogovora o ključnim uvjetima, formalizirat ćemo partnerstvo putem ugovora o distribuciji, u kojem će biti navedene odgovornosti i obveze obje strane.
• Uvođenje i obuka: Nakon potpisivanja ugovora, osigurat ćemo temeljito uvođenje i obuku kako bismo vas upoznali s našim proizvodima, sustavima i resursima za podršku prodaji.

Napominjemo da se postupak prijave može razlikovati ovisno o specifičnoj regiji i liniji proizvoda. Ako imate dodatnih pitanja tijekom ovog postupka, slobodno nas kontaktirajte.

Da, podržavamo dropshipping poslovni model za odgovarajuće partnere. Razumijemo da dropshipping omogućuje tvrtkama da nude naše proizvode bez da ih direktno drže na zalihi, te smo predani olakšavanju ove metode preprodaje za kvalificirane subjekte. Ako ste zainteresirani za istraživanje dropshipping partnerstva s nama, potičemo vas da kontaktirate naš predani tim za partnerstva putem e-maila info@ergospace.eu. Oni će vam pružiti sveobuhvatne detalje u vezi s našim dropshipping programom, uključujući uvjete, pravila i proces prijave.