Potrebujete pomoč?

Trenutno ponujamo pošiljanje v vse države znotraj Evropske unije (EU) z izjemo Malta, Ciper, the Ålandski otoki, grški otoki, Kanarski otoki, Balearski otoki, Sicilija, in Sardinija.

Naslednje države so primerne za pošiljanje:

• Avstrija
• Belgija
• Bolgarija
• Hrvaška
• Češka
• Danska
• Estonija
• Finska
• Francija
• Nemčija
• Grčija
• Madžarska
• Irska
• Italija
• Latvija
• Litva
• Luksemburg
• Nizozemska
• Poljska
• Portugalska
• Romunija
• Slovaška
• Slovenija
• Španija
• Švedska

Dostava znotraj Slovenije običajno traja 2 do 7 delovnih dni, odvisno od vaše lokacije in izvora pošiljanja izdelka.

Ko bo izdelek odposlan, boste prejeli potrditveno e-pošto s številko za sledenje za spremljanje vašega naročila.

Da, ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s potrditvijo o odpremi in številko za sledenje. S to številko lahko spremljate potek dostave na spletni strani dostavne službe. Upoštevajte, da so lahko informacije o sledenju na voljo šele do 24 ur po odpremi.

Nudimo brezplačno poštnino znotraj Evropske unije.

Za dostavo v države izven EU se stroški pošiljanja razlikujejo glede na vašo lokacijo ter velikost in težo vašega naročila. Za natančen izračun stroškov pošiljanja v države, ki niso članice EU, vas prosimo, da kontaktirate našo podporo.

Če želite spremeniti naslov za dostavo po oddaji naročila, vas prosimo, da nas nemudoma kontaktirate na info@ergospace.eu ali pokličete našo linijo za podporo. Potrudili se bomo, da ugodimo vaši zahtevi. Če je bilo vaše naročilo že odposlano, naslova ne moremo spremeniti in morate neposredno kontaktirati prevoznika.

Izdelke lahko brezplačno vrnete v 30 dneh po prejemu naročila. Vrniti jih je potrebno v enakem stanju, kot so bili prejeti, morajo biti nenošeni/neuporabljeni, imeti morajo vse pritrjene oznake in vsebovati vso originalno embalažo.

Če prejmete poškodovan ali nepopoln izdelek, nas prosimo nemudoma kontaktirajte (v 48 urah po prejemu) s fotografijami poškodbe ali napake in vašo številko naročila. Čim prej bomo poskrbeli za zamenjavo ali popolno vračilo kupnine.

Izdelek lahko vrnete brezplačno v roku 30 dni od prejema. Žal vračil po preteku tega 30-dnevnega roka ne moremo sprejeti. Za več informacij si oglejte našo politiko vračil.

Po prejemu vašega vrnjenega izdelka bo naša ekipa ocenila njegovo stanje in zagotovila, da ni nošen/neuporabljen, z vsemi priloženimi originalnimi oznakami in v originalni embalaži.

Če so ti pogoji izpolnjeni, bodo vračila kupnine obdelana v 10 dneh.

Za dodatne podrobnosti si oglejte naš celoten pravilnik o vračilih.

Sprejemamo različne načine plačila, vključno z glavnimi kreditnimi karticami (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, in bančna nakazila.

Da, vse cene, prikazane na naši spletni strani, vključujejo DDV (Davek na dodano vrednost).

Trenutno ne ponujamo plačila po povzetju kot možnosti plačila. Vsa naročila je treba plačati vnaprej z razpoložljivimi načini plačila.

Našim strankam pogosto ponujamo promocijske kode, ki so navedene v naših e-novicah. Prijavite se, da boste prejemali te posebne ponudbe.

Nekateri naši izdelki zahtevajo sestavljanje. Omogočamo vam podrobna navodila za montažo z vsakim izdelkom. Trenutno, ne nudimo montažnih storitev, saj so navodila v večini primerov zasnovana na preprost in enostaven način.

Vaš izdelek vključuje natisnjena navodila za sestavljanje znotraj embalaže. Poleg tega so za lažji dostop digitalne različice teh navodil na voljo za prenos z zavihka »Specifikacije« na našem spletnem mestu.

Vsekakor! Naša ekipa za podporo strankam vam z veseljem pomaga z ergonomskimi priporočili za ustvarjanje udobnega in zdravega delovnega prostora. Lahko se obrnete preko našega kontaktnega obrazca ali pokličite našo podporo.

Da, naročila podjetij in naročila večjih količin so upravičena do količinskih popustov.

Za kvalificirane izdelke se popusti samodejno izračunajo v vašem vozičku in na blagajni.

Če nameravate naročiti 20 ali več enot enega izdelka ali če želite združiti različne izdelke v večje naročilo, vam svetujemo, da nas kontaktirate na info@ergospace.eu. Na podlagi vaših posebnih potreb vam bomo pripravili ponudbo po meri.

Da, registrirana podjetja lahko povrnejo DDV pri nakupih.

Da, specializirani smo za ergonomske rešitve za domače pisarne in velike pisarniške prostore. Naša ekipa lahko skupaj z vami ustvari prilagojen ergonomski načrt za vašo pisarno. Kontaktirajte nas za posvet ali pogovor o vaših zahtevah.

Da, aktivno sodelujemo z distributerji, da bi razširili doseg našega trga. Naš distribucijski program je zasnovan tako, da spodbuja obojestransko koristne odnose z uglednimi podjetji.

Postopek za pridobitev statusa pooblaščenega distributerja običajno vključuje naslednje korake:

• Začetna poizvedba: Prosimo, da podrobno prijavo pošljete po e-pošti na naslov info@ergospace.eu. V prijavi boste morali navesti podatke o vašem podjetju, dosegu trga in ustreznih izkušnjah na področju distribucije.
• Pregled prijave: Naša partnerska ekipa bo skrbno pregledala vašo prijavo, da bi ocenila združljivost z našo distribucijsko mrežo in vrednotami blagovne znamke.
• Poslovni pogovor: Če bo vaša prijava pregledana pozitivno, vas bo kontaktiral predstavnik naše ekipe, da bi podrobneje razpravljali o možnem partnerstvu, vključno s pogoji, določili in cenovnimi strukturami.
• Formalni dogovor: Po dogovoru o ključnih pogojih bomo partnerstvo formalizirali z distribucijsko pogodbo, ki bo določala odgovornosti in obveznosti obeh strani.
• Uvajanje in usposabljanje: Ko bo pogodba podpisana, vam bomo zagotovili temeljito uvajanje in usposabljanje, da se boste seznanili z našimi izdelki, sistemi in viri za podporo prodaji.

Upoštevajte, da se lahko postopek prijave razlikuje glede na posamezno regijo in linijo izdelkov. Če imate med tem postopkom dodatna vprašanja, vas prosimo, da ne oklevate in nas kontaktirate.

Da, podpiramo model poslovanja dropshipping za primerne partnerje. Razumemo, da dropshipping podjetjem omogoča, da ponujajo naše izdelke brez lastnega skladišča, in zavezani smo k temu, da to metodo nadaljnje prodaje omogočimo kvalificiranim subjektom. Če vas zanima partnersko sodelovanje z nami na področju dropshippinga, vas naprošamo, da se obrnete na našo ekipo za partnerstva preko elektronske pošte info@ergospace.eu. Posredovali vam bodo podrobne informacije o našem programu dropshippinga, vključno z zahtevami, pogoji in postopkom prijave.